Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend du transporteur choisi et de la personne responsable de la livraison. Nous disposons d'une équipe d'experts en expédition dans plusieurs grandes villes. Le délai entre la commande et sa confirmation est généralement d'un à trois jours.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays ?

Actuellement, les transporteurs sous contrat livrent dans tout le pays et dans certaines villes. La page de livraison affiche toutes les villes desservies par le représentant du transporteur.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp, en fournissant les informations de poids et de prix des produits pour les transporteurs internationaux non enregistrés auprès du magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et d'accord de retour, les frais de port seront à la charge de l'entreprise et les frais de retour seront à la charge du client. Cependant, conformément à la politique de retour, la valeur du produit ne sera pas facturée au client.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une réduction ?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes importantes, et vous bénéficiez de réductions allant jusqu'à 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les réductions.