Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

• - L'échange et le retour sont garantis à tous nos clients, y compris pour tous les produits proposés dans notre boutique.

  - Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.

  - Les retours ou échanges sont autorisés si le produit est dans le même état qu'à l'achat et dans son emballage d'origine.

  - Les retours sont autorisés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

• - Veuillez nous contacter via notre page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

  - Veuillez photographier le produit et nous l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande. Si le produit est défectueux, endommagé ou non utilisé comme prévu, veuillez nous le renvoyer.

  - Le client sera intégralement remboursé si le produit reçu diffère sensiblement de la description figurant sur la page produit de notre site web.

• Nous déclinons toute responsabilité quant aux attentes des clients concernant l'utilisation du produit, si celles-ci ne sont pas précisées sur la page produit de notre site web.

  Une remise de 30 %, ou d'une valeur minimale de 25 AED, sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu'il ne présente aucun défaut ni problème notable.

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